Monitoring webu: Prečo je dôležité sledovať dostupnosť a výkon stránky
Webová stránka alebo e-shop by mali byť dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. V praxi však môže dôjsť k výpadku servera, chybe aplikácie, preťaženiu hostingu alebo inému technickému problému, ktorý spôsobí, že stránka nebude pre návštevníkov fungovať správne. Práve na odhalenie takýchto problémov slúži monitoring webu.
Čo je monitoring webu?
Monitoring webu je automatická kontrola dostupnosti a fungovania webovej stránky. Monitorovací systém v pravidelných intervaloch odošle požiadavku na sledovanú stránku a vyhodnotí, či server odpovedá a či je web dostupný.
Ak systém zaznamená problém, napríklad nedostupnosť stránky alebo chybový HTTP stav, odošle upozornenie. Majiteľ webu tak nemusí neustále kontrolovať stránku manuálne.
Pri firemnom webe alebo e-shope môže byť takáto kontrola veľmi dôležitá. Návštevník totiž často jednoducho odíde, ak sa stránka nenačíta, zobrazí chybu alebo reaguje príliš pomaly.
Prečo monitoring webu potrebujete?
Výpadok webu nemusí byť vždy okamžite viditeľný. Server môže mať krátkodobý problém, môže dôjsť k vyčerpaniu dostupných zdrojov alebo môže určitá časť webu začať vracať chyby.
Bez monitoringu sa o probléme často dozviete až od zákazníka alebo pri vlastnej kontrole stránky.
Automatický monitoring vám umožní:
- zistiť výpadok webu čo najskôr,
- dostať upozornenie bez nutnosti manuálnej kontroly,
- sledovať dostupnosť servera v čase,
- odhaliť opakované alebo krátkodobé výpadky,
- kontrolovať odozvu webovej stránky,
- vyhodnotiť, či sa problémy objavujú pravidelne.
Pri e-shopoch je význam monitoringu ešte väčší. Ak je stránka nedostupná počas nákupnej špičky, zákazníci nemusia dokončiť objednávku a problém môže mať priamy vplyv na tržby.
A koľko stojí taký monitoring ? Našli sme pre vás lacnú slovenskú službu, cemník si pozriete na tulemo.sk/cennik.
Čo dokáže monitoring webu sledovať?
Rozsah monitoringu závisí od konkrétnej služby. Základom býva kontrola dostupnosti webovej stránky pomocou HTTP alebo HTTPS požiadavky.
Monitor môže napríklad kontrolovať, či stránka vracia správny stavový kód HTTP. Ak namiesto bežnej odpovede začne server vracať napríklad chybu 500 Internal Server Error, monitorovací systém môže vyhodnotiť stránku ako nedostupnú a odoslať upozornenie.
Okrem samotnej dostupnosti je možné sledovať aj čas odozvy. Ten môže upozorniť na situáciu, keď web síce funguje, ale jeho načítanie alebo odpoveď servera je výrazne pomalšia ako zvyčajne.
Pri pokročilejšom monitoringu je možné kontrolovať aj konkrétne funkcie alebo časti webu. Pri e-shope môže ísť napríklad o dostupnosť konkrétnej URL, API alebo inej dôležitej služby.
Výpadok webu nie je jediný problém
Monitoring nie je užitočný iba vtedy, keď stránka úplne prestane fungovať. Problémom môže byť aj výrazné spomalenie.
Ak web bežne odpovedá v priebehu krátkeho času a zrazu začne reagovať výrazne pomalšie, môže to signalizovať problém so serverom, databázou, hostingom, pluginmi alebo nadmerným zaťažením.
Práve preto má zmysel sledovať nielen stav „funguje/nefunguje“, ale podľa možností monitorovacej služby aj dobu odozvy a vývoj výkonu v čase.
Upozornenia pri výpadku
Samotné zistenie problému nestačí. Dôležité je, aby sa o ňom majiteľ webu dozvedel čo najskôr.
Monitorovacie služby ako tulemo preto umožňujú posielať upozornenia napríklad na e-mail alebo do mobilnej aplikácie. Pri závažnejších projektoch je možné upozornenia integrovať aj do komunikačných nástrojov používaných tímom.
Výhodou je, že problém nemusíte aktívne hľadať. Ak monitor zaznamená výpadok, upozornenie príde automaticky.
Ako často kontrolovať web?
Frekvencia kontroly závisí od toho, aký dôležitý je web pre vaše podnikanie.
Pri bežnej firemnej stránke môže byť dostatočný dlhší interval. Pri e-shope alebo webovej aplikácii je vhodné kontrolovať dostupnosť častejšie, pretože rýchlosť reakcie na výpadok môže byť podstatná.
Dôležité však nie je iba nastaviť čo najkratší interval. Monitorovací systém by mal vedieť rozlíšiť skutočný problém od krátkodobej chyby a ideálne vykonávať opakovanú kontrolu pred odoslaním upozornenia.
Monitoring webu ako jednoduchá technická poistka
Monitoring webu nevyrieši samotnú príčinu výpadku. Jeho úlohou je problém čo najskôr odhaliť a upozorniť naň.
Preto ide o jednoduchý, ale užitočný nástroj pre každého, kto prevádzkuje web, e-shop alebo inú online službu. Čím väčšiu úlohu web zohráva v podnikaní, tým väčší význam má vedieť okamžite, keď prestane fungovať.
Namiesto pravidelného manuálneho otvárania stránky stačí nastaviť automatickú kontrolu. Monitoring potom web sleduje za vás a v prípade problému vás upozorní.
Záver
Monitoring webu je jednoduchý spôsob, ako mať prehľad o dostupnosti vašej stránky. Pomáha odhaliť výpadky, chybové odpovede aj výrazné spomalenie a umožňuje reagovať skôr, než problém zaznamenajú návštevníci alebo zákazníci.
Pri dôležitom firemnom webe alebo e-shope by preto monitoring nemal byť vnímaný ako zbytočný doplnok, ale ako základná súčasť technickej kontroly webu.